Dates de livraison pour Noël 2024

Le dernier jour pour commander vos vélos et accessoires Brompton avec une livraison garantie avant Noël est le vendredi 13 décembre. Les commandes passées après cette date ne sont pas garanties d'arriver avant le jour de Noël.

L'entrepôt sera fermé les 25 et 26 décembre ainsi que le 1er janvier. Pendant cette période, les commandes et les retours seront traités normalement.

LIVRAISON

Nous livrons partout en France, à l'exception des départements et territoires d'outre-mer et adresses de réexpédition

Quand ma commande sera-t-elle envoyée ?

Notre équipe traite et envoie votre commande dans les 2 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois que votre commande aura quitté l'usine, vous recevrez par e-mail le numéro de suivi ainsi qu'un code de livraison unique, qui devra être présenté au coursier pour recevoir votre commande.

Coûts de livraison

La livraison est de 5,95€ pour les commandes inférieures à 100€. Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100€.

CLICK & COLLECT

Les commandes Click & Collect seront expédiées sous 2 jours ouvrés. Une fois votre commande arrivée chez le revendeur sélectionné, le vélo passera par un processus d'inspection. Le revendeur vous contactera directement dès que votre vélo sera prêt à être récupéré. Pour plus d'informations concernant la date de collecte, veuillez contacter votre revendeur directement.

Veuillez noter que les commandes Click & Collect ne peuvent être récupérées que chez le revendeur sélectionné lors du paiement.

Pour trouver les magasins Click & Collect les plus proches, cliquez ici.

RETOURS

Commencez votre retour:

• Envoyez votre formulaire de retour en ligne (au bas de cette page) dans les 28 jours suivant la livraison de l'article.

• Expédiez le colis dans les 28 jours suivant l'envoi de votre formulaire (cachet de la poste faisant foi).

Votre remboursement

Votre colis de retour peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés pour arriver à notre entrepôt, plus le temps de traitement. Une fois que nous aurons enregistré et traité vos articles, nous enverrons le remboursement sur votre mode de paiement initial.

Exchanges 

Il vous suffit de nous retourner l'article original pour un remboursement et de passer une nouvelle commande.

Produits endommagés

Si votre produit présente un défaut de fabrication ou a été endommagé durant le transport, remplissez le formulaire de retour en ligne (au bas de cette page). Nous nous occupons de tout, y compris le remboursement des frais de livraison.

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