Un vélo pliant Brompton livré chez vous, assuré pendant toute la durée de l’abonnement, avec une révision annuelle réalisée par nos experts.

Non, vous recevrez un vélo de notre flotte reconditionnée – un C Line Utility entièrement révisé avec guidon intermédiaire (notre ancien modèle « M6L »).

Votre vélo sera expédié sous 3 à 5 jours ouvrables après validation de votre dossier. Notre service client vous informera de la date de livraison.

Nos vélos sont conçus pour convenir à tous. La tige de selle allongée permet de s’adapter à des cyclistes mesurant jusqu’à 2 mètres (6’6”).

Conservez le carton d’origine pour les retours ou la révision. Notre livreur apporte les étiquettes, il vous suffit de replacer le vélo dans son emballage.

À l’issue des 12 mois, votre abonnement passe automatiquement en formule mensuelle sans engagement. Vous pouvez la gérer ou l'annuler via votre compte. En cas de circonstances particulières, une annulation anticipée est possible selon nos conditions générales en contactant notre service client.

Nous vous contacterons pour connaître votre décision : prolonger, retourner le vélo ou passer en abonnement flexible.

Dès 6 mois, vous pouvez en faire la demande via votre espace client. Si vous ne voyez pas cette option, contactez le service client.

En cas de dommage irréparable et couvert par l’assurance, un nouveau vélo vous sera fourni après acceptation du dossier. Un montant de franchise peut s’appliquer – voir nos conditions générales de vente.

Aucun cadenas nécessaire. Il suffit de le plier et de l’emmener avec vous.

Signalez le vol à la police, puis contactez immédiatement notre service client avec le numéro de plainte.

Oui, si vous n’avez plus le carton d’origine, vous devrez en acheter un pour le retour.

Une franchise s’applique en cas de dommages. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus d'informations.

Important : l’assurance ne couvre pas le vol si le vélo est laissé seul, déplié ou sans surveillance.

Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus d'informations. 

Après 12 mois d’abonnement actif, vous recevez un bon de 200 € valable sur l’achat d’un vélo neuf sur Brompton.com, y compris nos modèles électriques.