Les vélos non désirés peuvent être retournés dans les 14 jours à vos frais. Seuls les vélos qui n’ont pas été utilisés peuvent être retournés pour un remboursement. 

Veuillez noter que seuls les vélos qui n’ont pas été utilisés et qui ne présentent aucun signe d’utilisation ou d’usure sont considérés comme des vélos inutilisés. 

Pour retourner un vélo, veuillez remplir ce formulaire et notre équipe du service clientèle vous contactera. 

Veuillez vous référer à la page d’information sur les retours pour vous assurer que vos retours sont conformes à « Votre droit d’annuler une commande » dans nos conditions d’utilisation