G Line - Avis de rappel

Le G Line est le fruit d'années de développement et de tests. Ce vélo Brompton a été conçu pour offrir les sensations d'un vélo de taille normale.

Depuis son lancement, nous avons pu recueillir l'avis de nos clients et en tenir compte. Ainsi, nous tenions à partager un signalement concernant l'axe de charnière.

Ce qu'il faut savoir?

Un cas de rupture de l'axe de la charnière a été signalé sur un vélo G Line.     

Bien que cet incident n’ait causé ni blessure ni accident, notre enquête a révélé un risque potentiel de corrosion pouvant affaiblir l’axe. Dans notre démarche constante d’amélioration, nous avons donc décidé de remplacer l’axe de charnière par un modèle plus résistant à la corrosion et donc plus durable.

En conséquence, nous invitons tous les propriétaires d'un G Line à faire remplacer cette pièce gratuitement dans des magasins sélectionnés, dans le cadre d’une campagne de rappel produit.

G Broche de charnière de ligne en position fermée

Comment savoir si votre vélo est concerné?

Si votre vélo G Line a été fabriqué avant décembre 2024, il est probable que cette correction soit nécessaire. Vérifiez si elle a déjà été effectuée, en utilisant cet outil de vérification du numéro de série :*

*Si vous avez acheté votre vélo en décembre, il est probable que votre G Line ait déjà bénéficié de cette action corrective. Vous pouvez l'identifier grâce à un marqueur bleu visible sur la tête de l’axe de charnière. Ce marqueur bleu a été conçu comme un identifiant visuel rapide pour les mécaniciens Brompton, mais il peut s’estomper avec le temps. Nous vous recommandons donc d’utiliser l'outil de vérification du numéro de série mentionné ci-dessus pour confirmation.

Comment effectuer cette correction?

En tant que propriétaire d’un vélo G Line, vous pouvez faire effectuer cette correction dans n’importe quel magasin Brompton Junction ou chez un revendeur agréé Brompton G Line, en prenant rendez-vous directement auprès du magasin.

Nous vous recommandons de vous rendre dans le magasin où vous avez effectué votre achat, ou d’utiliser le lien « Trouver un magasin » ci-dessous pour filtrer les magasins par « Gold Retailer » ou « Brompton Junction Store » dans votre région.

Trouver un magasin

Cette vidéo présente les étapes à suivre par votre revendeur local pour réaliser la mise à jour.

Notre geste de remerciement

Nous comprenons que cette situation n’est pas idéale et vous remercions pour votre compréhension dans le cadre de nos efforts constants d'amélioration.
En geste commercial, nous offrirons à tous les propriétaires de G Line ayant effectué la réparation un bon d’achat de 25 € à utiliser sur Brompton.com.

Pour bénéficier de ce bon, veuillez remplir ce formulaire une fois que le nouvel axe de charnière a été installé.

Informations complémentaires

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via ce formulaire :

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