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AVIS DE RAPPEL VOLONTAIRE

Cartouche de pédalier FAG BB66 (avril 2014 – mai 2017)

Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter l'équipe de service à la clientèle de Brompton: support@brompton.co.uk.

 

Message de Will Butler-Adams, CEO de Brompton Bicycle.


Message de
Play

Use the Serial Number Checker below to see if your bottom bracket requires changing

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Au cours de nos processus de garantie et d’assurance qualité, nous avons découvert un problème affectant un composant fabriqué entre avril 2014 et mai 2017.

Un taux d’incidents plus élevé que prévu a été signalé pour l’axe du jeu de pédalier du fournisseur tiers, FAG. Bien que cette pièce soit conforme aux normes de sécurité internationales, elle ne respecte pas les normes établies par Brompton pour ses composants.

Nous avons par conséquent lancé un programme de rappel de tous les vélos affectés pour remplacer la cartouche de pédalier par une nouvelle pièce testée et approuvée. Ce remplacement sera gratuit pour tous nos clients affectés.

Vous pouvez savoir si votre vélo est affecté en vous reportant à son numéro de série. Le numéro de série se trouve sur une plaque incurvée ou sur un autocollant argenté apposé sur le cadre, comme illustré sur l’image ci-dessous :

Les numéros de série des vélos affectés sont compris entre 1403284144 et 1705150001 et pour n’importe quel modèle, p. ex. type M, P, S ou H, ou toute autre configuration.

 

Pour bénéficier du remplacement, veuillez contacter votre revendeur Brompton local qui installera gratuitement une nouvelle cartouche de pédalier sur votre vélo : www.brompton.com/find-a-store.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément causé par ce remplacement. Nous voulons que nos clients restent confiants en sachant qu’en tant que possesseurs d’un vélo Brompton, ils utilisent les meilleurs matériaux, usinés pour répondre aux normes les plus strictes.

Pour plus d'informations, contactez l'équipe de service à la clientèle de Brompton : Support@Brompton.co.uk.

Questions fréquemment posées